今年是“双11”概念落地以来的第七个年头,据阿里数据显示,当天交易额超912亿元。而来自京东的数据显示,京东商城11日当天订单量超过1000万单。但不管双方谁胜谁负,除了销售数据外,对于电商来说,更应该争取的其实是诚信。

中国国际电子商务中心信用中心在近期一项关于“什么是影响你网购的重要因素”的调查中,超过一半的网友选择的是“信用问题”。

据业内人士介绍,之所以频频出现电商售假现象,对一些自营电商平台来说,是因为其在上游货源的管理、检测上存在漏洞或管理不到位。另外,此前发生的许多电商售假现象是由电商平台上开放入驻的第三方卖家造成,这也反映出当前一些电商网站对第三方卖家疏于管理、监管不足。

我国网络交易市场的信用评价体系大多以交易者的反馈信息作为评价数据来源,信用等级情况则来自交易者反馈分数的简单累计。这种模式的特点是信用评价直接来自买卖双方,并且着眼于交易和商品本身,因此具有很强的实用性。但是,其弊端也显而易见,即评价的可信度有可能不真实。例如有些商家通过小额交易或虚假交易的途径快速积累信用评价,即所谓“信用炒作”,这一现象在各大网络交易平台中都有发生。

专家认为,随着各大电商平台加大对假冒伪劣的监管预防力度,将有助于改善假货泛滥现象,但也不可掉以轻心,仍需提高警惕和多加防范。

年年都有“双11”,随着社会进步和网络经济体制的不断完善,商家的诚信理念日益巩固,消费者的辨别能力和维权意识日渐增强,电子商务交易也是越来越规范。然而,科学对待“双11”,做到诚信经营是永远不变的要求,即便今年“双11”,电商平台再次创造了漂亮的数据,甚至远超去年,但如果诚信短腿始终存在,也会在无形中埋下隐患。因为诚信影响消费信心,如果缺乏诚信,最终也很有可能输在未来。

(记者姚志强)新华社北京11月13日新媒体专电