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抽检显示:广东八成银行仍在收取年费

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银行卡年费一年前就不该收,但根据广东省消委会暗访调查,抽检银行八成仍在收年费。

10元年费不算多,但银行不负责任的行为让消费者窝心。广东消委会的暗访结果显示,大多数银行普遍存在问题包括:没按相关要求,在官网或营业网点显著位置公示相关规定;不同银行、同一银行不同网点政策不同;部分银行工作人员对相关政策不熟悉;多数银行在为消费者办理业务时不主动提醒告知相关规定,需消费者主动申请;办理该业务普遍要求消费者携带身份证、银行卡去营业网点办理,不够人性化。

发表时间:[ 2015/9/7 9:16:30 ]